안녕하세요~ 율무입니다.
오늘은 휴대폰 통화가 안될 때 대처방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
이동통신 지역 내를 임의로 이동하면서 무선 존 안의 기지국을 통해 일반 전화 가입자나 다른 이동통신 전화 가입자와 통화가 가능한 전화가 가능한 휴대폰은 여러 가지 기능이 탑재되게 되면서 우리에게 다양한 정보와 함께 간편한 일처리 등 일상생활에 있어서 없어서는 안 되는 필수 제품이 되었습니다.
휴대폰의 주요 기능은 말 그대로 통화가 주요 목적인데 갑자기 통화가 안될 경우 중요한 일 처리 과정에서 힘들어지는 상황이 발생할 수 있습니다. 이는 가장 먼저 휴대폰이 통화권을 이탈할 경우 많이 생기는 증상으로 산속이나 지하에 위치할 경우 통화 품질이 떨어져 서비스 이용에 제한이 생기거나 또는 휴대폰 안에 설치된 앱들의 충돌이나 시스템의 오류로 일시적인 오류가 발생해 통화가 안될 수도 있으며 이외에 휴대폰에 내장된 유심칩의 문제로 인해서도 통화가 잘 안 될 수도 있기 때문에 이럴 경우 아래와 같은 대처방법으로 증상 개선에 도움이 될 수 있으며 만약 개선되지 않는다면 휴대폰 대리점이나 서비스센터에 방문하셔야 합니다.
1. 최근 앱 삭제
휴대폰 통화가 안 되는 이유는 휴대폰에 저장된 앱들의 충돌로 인해 발생할 수 있기 때문에 최근에 설치한 앱을 먼저 삭제해 통화를 확인해 봅니다.
1) 휴대폰에 기본적으로 설치되어 있는 [설정] 어플을 클릭해 줍니다.
2) 휴대폰을 아래로 내리게 되면 [애플리케이션] 메뉴가 나오며 바로 클릭해 줍니다.
3) 휴대폰 안에 저장된 모든 어플을 확인할 수 있으며 휴대폰 통화가 안될 시점에 설치한 어플을 클릭해 줍니다.
4) 설치한 어플의 정보가 나오며 맨 아래로 내려와 [삭제] 버튼을 클릭하고 통화를 시도해 봅니다.
※ 강제 중지로도 해결될 수도 있으나 간혹 시스템 오류가 발생할 수 있어 안전하게 삭제를 하시는 게 좋습니다.
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2. 구글 업데이트
안드로이드 스마트폰을 사용하는 경우 간혹 구글 앱 오류에 의해서도 전화가 안될 수 도 있기 때문에 구글 앱을 업데이트하여 개선해 주셔야 합니다.
1) 휴대폰에 설치되어 있는 play스토어 앱을 클릭해줍니다.
2) 상단 창에 구글을 검색하고 업데이트를 진행해 주시면 됩니다.
- 업데이트 과정이 완료되면 통화가 되는지 확인해 보시면 됩니다.
3. 재부팅
휴대폰 통화가 안될 경우 휴대폰을 재부팅하여 증상을 개선해 봅니다.
1) 휴대폰의 상단 바를 아래로 내려줍니다.
2) 끝까지 내려주게 되면 와이파이와 소리, 블루투스 등 자주 사용하는 기능을 확인할 수 있으며 화면 오른쪽의 전원 버튼을 클릭해 줍니다.
3) 전원 끄기, 다시 시작, 긴급 모드가 나오며 여기서 다시 시작을 클릭하여 재부팅을 시도합니다.
- 재부팅이 완료되면 통화가 되는지 확인해줍니다.
※ 재부팅은 휴대폰 오른쪽의 전원을 3초 동안 꾹 눌러 다시 시작으로도 가능합니다.
4. 유심칩 청소
유심칩에 이물질이 있을 경우에도 통화의 품질이 떨어질 수 있습니다.
예전의 휴대폰들은 휴대폰의 뒷 면을 열어 유심칩을 쉽게 분리할 수 있었지만 최근에 출시된 휴대폰들은 대부분 일체형 제품으로 휴대폰의 작은 구멍을 이용해 유심칩을 분리하셔야 합니다.
1) 휴대폰을 구입하게 되면 열쇠 모양의 키를 주게 되며 이를 이용해 구멍에 꽂아 분리하면 되지만 키가 없는 경우에는 구멍에 맞는 뾰족한 도구를 이용해 끼운 후 살짝 당겨주면 쉽게 분리가 가능합니다.
- 유심칩을 분리 후 먼지나 이물징이 있는지 확인 후 살살 닦아 제거한 다음 다시 넣어 통화가 되는지 확인해 봅니다.
※ 대부분 위와 같은 방법으로 통화가 안 되는 증상이 해결되지만 만약 한 번에 안될 경우 2~3회 정도 더 반복해 줍니다.
※ 산속이나 지하에 위치할 경우 통화 품질이 떨어져 서비스 이용에 제한이 생기는 경우는 일단 전파가 잘 터지는 곳으로 가는 게 제일 좋습니다.
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지금까지 휴대폰 통화가 안될 때 대처방법에 대해 알아보았습니다.
즐거운 하루 되십시오.
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